Chính Sách Bảo Mật – Club99.bingo

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Club99 thu thập một số loại dữ liệu cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin thừa.

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, Club99 cũng tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật thông qua cookie và nhật ký máy chủ nhằm mục đích vận hành hệ thống và phát hiện gian lận.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Club99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc đúng mục đích – tối thiểu cần thiết. Cụ thể, dữ liệu được dùng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục mật khẩu.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và ghi nhật ký lịch sử giao dịch.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và tính năng nền tảng.
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi từ Club99.

Club99 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Club99 không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương Club99.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận và phần mềm trò chơi – chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi quyết định của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Mọi đối tác của Club99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra mức độ tuân thủ của các đối tác này.

4. Cookie & công nghệ theo dõi

Club99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Club99.

5. Lưu trữ & bảo lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và vật lý nghiêm ngặt. Club99 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa tự động sau 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký nhận thông báo) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của Club99. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Club99 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@club99.bingo. Club99 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Bảo vệ trẻ em

Club99 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Club99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan một cách nhanh chóng.

Club99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật như xác minh tuổi khi đăng ký và kiểm tra ngẫu nhiên để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình.

8. Liên hệ & cập nhật chính sách

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Club99 hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@club99.bingo
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 trên Club99.bingo
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Club99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/07/2025.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại Điều khoản và Điều kiện hoặc Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cam kết của Club99 với người chơi.